保固服務

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保固登錄

保固政策

感謝您購買BEBE’ AMICO商品！為提供您優質商品售後服務，凡於本公司官方商店/特約零售商/經銷門市購買之指定商品，請於收到商品7天之內盡速利用下方「線上登錄系統」，將您所購買的BEBE’ AMICO 商品資料登錄，以享有售後保固服務。

各品牌保固期限如下：

BEBE’ AMICO : 1 年

如需更多資訊或協助，請聯繫我們的客戶服務團隊。

服務時間：每周一至周五 09:00~12:30 / 13:30~17:00。

(例假日、國定假日除外)

☎ 客服專線 | (02)6635-8858

✉ 客服信箱 | bebeamico@sunup-hc.com.tw

※如需使用售後保固服務，您完成線上登錄後，系統需 24 小時進行資料更新，待更新完成後，客戶服務團隊方能協助處理查詢。

※在保固期間內申請售後保固服務時，仍需提供購買證明(紙本/電子發票等)以便核對，請妥善保存您的購買憑證。如資料與系統記錄不符，恕無法提供相關服務，感謝您的配合。

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購買資訊
*上傳購買憑證（紙本 / 電子發票等，需清楚顯示購買日期和產品名稱）


產品保固資訊（每張發票最多 5 項產品）

保固條款

本售後保固服務
  1. 僅適用杏豐公司商品或代理之商品，如無法辨識是否為杏豐公司商品或杏豐公司代理之商品，視同平行輸入商品，恕無法提供相關服務。

  1. 僅適用於在台灣購買並於台灣境內使用之商品，且保固服務不得轉讓。如產品運送至台灣以外地區，即使符合保固條件，亦無法提供保固服務。

  1. 商品的某些零部件、配件或材料可能因停產或設計調整而有所變更。因此，替換或修復後的零件可能與原購買型號不完全相同。

  1. 商品如超過保固期或不屬於保固範圍內，客服將先檢測商品並提供報價，經消費者確認後才會進行維修，相關費用需由消費者負擔，包括零部件、維修服務及運送費用。若消費者無法接受報價，則恕無法提供相關服務。

  1. 商品如超過保固期或不屬於保固範圍內，經檢測後不維修，則需酌收檢測費及運送費用。


本售後保固範圍

適用於產品有製造瑕疵或故障之情形。保固不涵蓋正常使用造成的耗損，僅適用於製造缺陷且以規定期限內為限。(※製造瑕疵是指影響產品使用性、安全性和性能的機件故障。)

若產品問題不屬於保固範圍或超出保固期限，消費者需支付相關服務費用，包括運送費用。

在以下情況，即使在保固期內，也須支付零件及人工費用。

保固服務不適用於以下情況：

(1)運送至維修中心之相關運費

(2)超過保固服務期限

(3)未依照說明書的指示進行安裝、維護或操作指引使用產品，導致產品發生缺陷或損壞。

(4)正常使用過程中造成的自然耗損。及產品超過正常產品生命週期，導致商品、零部件及配件的自然耗損(如：布料、輪胎、手握把皮革、海棉、拉鍊…等，所衍生之褪色、破損、發霉、老化、脆化…等情形)。

(5)使用非原廠配件所造成的損壞。

(6)由非本公司客服人員或未經授權的第三方人員單位拆解、維修產品所造成的損壞故障。

(7)因天災、地變或意外事故因素，如火災、雷擊、電氣干擾、事故或其他自然災害造成的損壞。

(8)人為遺失之物品/零部件/配件(如：杯架、遮陽蓬、置物籃、安全帶..等)。

關於登錄時提供之個人資料，將依據資訊系統與公司作業規則，嚴格的管理規範約束。除非因產品安全問題或召回需求，資料僅限於台灣 BEBE’ AMICO 網站內部使用，並依原定用途與範圍處理，且完全遵守相關法律規定，不會將個人資料提供給第三方或用於其他目的。
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